viernes, 27 de septiembre de 2013


Bitacoras de sesión con el psicologo
Nombre: Dorcas Esther Paat Dzib

Semestre: 7mo “N”

 

Bitácora

La primera sesión fue el día 30 de agosto.

Al entrar me sentía muy nerviosa ya que no sabía que es lo que me iban a preguntar pero al ver la psicóloga mis nervios me empezó a buscar platica y eso me hizo sentir más tranquila así que me empezó a preguntar sobre algunos de mis datos generales y ya yo le les respondía de una manera segura ya que había agarrado confianza y comodidad.

Posteriormente hablamos de mi familia y llegamos apunto que en ese momento me estaba agobiando, al tocar ese punto me sentía muy nerviosa y hasta llore por tomar de nuevo ese tema así que platicamos y me hizo hacer un ejerció el cual me ayudo a relajarme ya que en ese momento me sentía como desesperado porque lo que m4e estaba sucedido  me estaba doliendo y afectando en varios ámbitos terminamos l actividad la cual me ayudo a ver muchas cosas positivas por las que debía de luchar asi que me sentía mucho mejor como si un peso me hubiesen quitado de encima me sentí más relajada e incluso ya sabía cuál era mi decisión en ese momentos lo debía querer hacerlo así que platicamos sobre la decisión que iba a ser y nos pusimos de acuerdo para la siguiente sesión.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nombre: Dorcas Esther Paat Dzib

Semestre: 7mo “N”

 

Bitácora

La segunda sesión fue el 18 de septiembre.

Empecemos platicando de como sentía y como me había ido en mi decisión que había que había tomado la sesión pasada, así que platicamos y la verdad es que me sentía mucho mejor ya que había hecho lo que me había sentido mejor.

Pero había otra cosa que en ese momento me estaba afectado el estado de ánimos era un rose que había tenido con mis amigas ya sentía que me estaba alejando de ellas y eso me hacía sentirme mal, platicamos de que fue lo que sucedió ese día que había discutido y me pregunto qué es lo que mejor me había hecho sentir mejor así que decidí hablar con ello ya que eso era lo mejor y me iba a hacer sentirme mejor conmigo misma y con ellas.

Me menciono algunas de las alternativas que podría funcionarme pero que ya era mi decisión así que en esos momentos al ya sentirme orientada y seguro con lo que iba hacer me hizo sentir más tranquila y feliz.

Nos despedidos y quedamos en vernos nuevamente para seguir platicando.

sábado, 7 de septiembre de 2013


Tema: tarea de equipo # 5

Nombre: Dorcas Esther Paat Dzib

Materia: Diagnóstico Organizacional

Jerarquización de problemas generación de un plan de trabajo.

·         La jerarquización es un proceso en el cual se realiza una división de subgrupos, para conocer las problemáticas en un nivel que vaya de manera gradual.

·         Proceso en el cual se les da a un grupo de personas una serie de instrucciones donde el consultor observa las estrategias y métodos con los cuáles resolverán las instrucciones antes dadas así se observara las habilidades con las cuales llevan a cabo el plan de trabajo. Es este proceso se evalúan las estrategias utilizadas a través de un grupo que conozca el sistema a la perfección.

·         Para asignar responsabilidades en la empresa.

·         Se trata del proceso en el cual se brinda una categoría de valores a los problemas, la cual va de los más complejos a lo más simple y se genera un plan de acción para brindar las posibles soluciones a los problemas.

·         Cuando el consultor recolecta la información necesaria de la organización y así jerarquizando cada uno de los problemas, para así organizarlos para ver las causas de mayor problema y así hacer una planeación.

·         En una organización se jerarquizan los problemas dándole importancia aquellos que impiden posibilitan la dinámica de trabajo o los canales comunicativos teniendo los problemas detectados de un plan de acción.

 

domingo, 1 de septiembre de 2013


Ensayo: Patología Organizacional

Nombre: Dorcas Esther Paat Dzib

Semestre: 7mo “N”

Materia: Evaluación Diagnostica en Psicología Organizacional

Tema: Patología Organizacional

¿Por qué existe la tendencia a medicalizar el diagnóstico organizacional?

En ocasiones hay cosas que no comprendemos por ellos es importante un cambio de paradigma es decir tomar un nuevo camino, buscando nuevos conocimientos lo cual nos ayudara a integrar y comprender mejor las cosas y progresar en conocimientos.

La anatomía  del cuerpo humano estudia la descripción de las características morfológicas, físicas estructurales de las células, tejidos, órgano, aparatos y el sistema del cuerpo humano y la fisiología es el estudio de la descripción y la explicación de las características funcionales de las células, tejidos, órganos, aparatos y sistema del cuerpo humano y su interrelaciones entre sí.

Entre los primeros teóricos que podemos mencionar en el enfoque de los estudios de la organización son Taylor, Fayol y Weber.

La patología es el estudio de las enfermedades. Todas las personas estamos integrados en un sistema de: mente y cuerpo. Para poder saber nuestro estado de salud se requiere de procesos que logran establecer estándares lo cual nos indican si tenemos o no síntomas y síntomas de algunas  enfermedades, teniendo en cuenta que también existen estados o procesos morbosos que no son enfermedades.

Una definición importante que puede darse es la de patología somática que esta es la encargada de estudiar las causas de las enfermedades, los mecanismos de producción y los mecanismos de diseminación, es decir su epidemiología.

Las enfermedades pueden tener dos tipos de clasificación, según su origen: las hereditarias estas son transmitidas genéticamente que pueden manifestarse al nacer o después y las adquiridas estas son transmitidas por factores ambientales o hábitos que generalmente pueden manifestarse después del nacimiento aun cuando el ambiente en el proceso de nacimiento puede producir este tipo de enfermedades (congenéticas, es decir, son las enfermedades con la cual uno ya nace).

Las enfermedades también se clasifican en: Inflamaciones, degeneraciones y neoplasias (tumores)

Estas enfermedades se pueden producir por diferentes agentes, los cuales pueden ser: físicos, químicos y biológicos.

Entre los agentes biológicos, aparte de los genéticos, se tienen los
micro-organismos que se clasifican en: virus, bacterias y parásitos

Las degeneraciones es el resultado de la interacción entre el agente nocivo y la célula, y está alterándose una función celular inespecífica y manifestándose con el depósito de sustancias intra o extra celulares anormales.

Para poder comprender mejor esta situación se comprar el cuerpo humano con una organización, así como el cuerpo humanos puede enfermarse también una organización puede enfermarse esta es cuando se observa que sus capacidades para solucionar sus problemas no son lo suficiente eficaces o eficientes podemos decir esta esta organización es patológica en otras palabras se encuentra enferma si tras haber intentado mejor dichas eficiencias y eficacias no se logra mejor, resulta está en riesgo la organización por lo cual se sugiere de una intervención adecuada, se requiere motivación para incrementar esfuerzos y así poder sanar la organización y esta pueda seguir produciendo éxito.

Así como las enfermedades del cuerpo se clasifican, para una organización también existen enfermedades hereditarias y adquiridas, las más frecuentes son las adquiridas, esta se da mayormente en las organizaciones públicas que en las privadas, se da mayormente en las organizaciones públicas por que estas son las que engendran ideas sobre la creación de nuevas organizaciones y estas son mediantes acciones jurídicas y legales, reglas y leyes según corresponda en caso.

Las inflamaciones organizacionales se pueden presentar en alguna parte o unidad (órgano) de la organización, por ejemplo en una oficina, departamento o división, o pueden presentarse de manera generalizada, en toda la organización.

En estas enfermedades organizacionales, de manera semejante a las inflamaciones del cuerpo humano, se producen cambios del ritmo del flujo de la manera en que se hacen las tareas asignadas, se aumenta el flujo, pero se hace más lento. Estos cambios en algunas ocasiones también traen degeneraciones en la organización, así como en el caso de que una enfermedad degenera el cuerpo o los organismos en este caso de la organización produce degeneraciones en el comportamiento de algunos individuos, algunos de estos cambien su ritmo de trabajo reduciéndolo o cambian sus intereses, lo aumentan si participan en los nuevos grupos formados o lo disminuyen si quedaron excluidos de los grupos. Esta baja de interés puede degenerar en la  muerte de su interés por su labor, es decir abandonar por completo su trabajo en la organización.

Así como cuando una patología ataca nuestro organismo y cuerpo humanos y nos degenera es semejante de lo que sucede en el cuerpo humano, se puede decir que se presenta una degeneración organizacional cuando una unidad de una organización es afectada por agentes nocivos, dando como resultado la alteración de una función no sustantiva, manifestándose por la acumulación de elementos anormales, se puede entender por elementos anormales dentro de una organización como la mala comunicación que existe entre ellos lo cual no permite el buen funcionamiento de la organización, o el que no todos se sientan motivos o impulsados para seguir el mismo plan de trabajo entre otros factores que puede hacer la organización se degenere, se altere e incluso pierda la vida en este caso haga que la organización o empresa fracase.

Como antes mencione cuando en una organización hay un plan de trabajo y se considera que tiene que hacerse, puede suceder que no todos los miembros se sientan impulsados o motivados a realizar ese plan ya que habrá quienes quieran que se hagan sus propias ideas y esto hace que suceda que la empresa se enfermes es decir que se produce división entre el  personal o desvinculación entre el resto de la organización y esto tiene efecto en la organización ya que hace que los miembros se inestables can o desequilibren y no sigan el mismo plan de la organización. También algo degenerativo que se puede mencionar dentro de la organización es la epidemia es decir el impacto que ha tenido la computación electrónica ya que esta ha plagado las organizaciones con máquinas entre otras cosas la cual ha rebasado las fronteras de la organización e invade las actividades de ellas, es cierto que facilita el trabajo de dichas organizaciones siempre y cuando se use de un modo correcto pero también pude perjudicar cuando se hace un mal uso de ellas ya que puede hacer que los trabajadores permanezcan más tiempo en ellas para uso personal y esta haga que la organización o la empresa tenga ciertos problema o degeneraciones.

En el caso de los seres humanos los tumores afecta su cuerpo y su vida, en el caso de los tumores organizacionales estas crean  alteraciones en la reproducción y diferenciación de elementos, es sucede cuando los miembros de la organización no trabajan en equipo o no están de acuerdo en ideas y en la forma en que deben trabajar por eso es que cuando no se siguen las leyes de crecimiento normal y progresivo, resultantes de una incompetencia del funcionamiento del aparato encargado de identificar agentes extraños, es decir el seguir o no estas leyes de crecimiento y progresividad es para beneficio de la organización y depende de los miembros o trabajadores y esto a su vez ara que haiga fracaso o éxito en la organización.

Entre las organizaciones podemos mencionar tres grupos de personal: los directivos o políticos, el personal técnico y el operativo. Entre estos grupos (en la mayoría de los casos, pero especialmente en las organizaciones públicas) existen diferencias significativas en diversos aspectos, como por ejemplo, en los fines que persiguen, además de que casi siempre no existe buena comunicación entre sí. Este punto de la comunicación es la más esencial e importante dentro de la organización ya que permite un mejor funcionamiento y comprensibilidad entre ellos además que les permite el cambio de ideas y poder entenderse y llegar un acuerdo que permita que todos estén a gusto y sea para beneficio de la organización, si no existe buena comunicación esta se degenera porque no existe cambió de ideas estímulos y buenas ideas para compartir y poder llevar acabo los planes de la organización y de esta manera llegar al éxito y tengan una buena relación tanto directivos como trabajares o el personal,  como viceversa.

Una de la enfermedades comunes que podemos mencionar que degenera de manera rápido el cuerpo es el cáncer o los tumores malignos, en el caso de las organizaciones esta es una enfermedad mui común ya que cuando ataca el sistema o la organización la degenera y esta hace que afecte a nivel de sociedad e incluso pone en peligro la sobre vivencia y desarrollo de las organizaciones y de la sociedad misma. A pesar de que ésta es una de las enfermedades más críticas de las organizaciones, han sido relativamente pocos los esfuerzos sistemáticos y sistémicos que se han dedicado a su estudio. Sólo unos cuantos grupos de investigación profundamente involucrados y comprometidos con el desarrollo social han realizado esfuerzos, por ellos es cuando observemos algunos síntomas anormales dentro de unas organizaciones debemos estar alerta y tomar medidas para poder establecer y esta pueda seguir recuperándose y progresando.

Existe la tendencia  a medicalizar el diagnostico organizacional porque así como en el caso de los seres humanos nos enférmanos y asistimos a un doctor para que nos recete y tomemos los medicamentos necesarios para sanar, en el caso de la organización se compara a una patología y al cuerpo humos esto quiere decir que  se debe tomar medidas o seguir pasos de alerta para diagnosticar posibles enfermedades organizacionales y están sean atendidas con alternativas según correspondan y de esta manera hacer que la organización mejore y sane.

Paráfrasis: Diagnóstico Organizacional; elementos, métodos y técnicas.

Nombre: Dorcas Esther Paat Dzib

Semestre: 7mo “N”

Materia: Evaluación Diagnóstica en Psicología Organizacional

Tema: Diagnóstico Organizacional; elementos, métodos y técnicas.

El diagnostico organizacional es un proceso analítico, es decir, es el seguir pasos más detallados y examinar el evento  más a fondo como la interpretación, el ambiente entre otros el cual influye mucho en el resultado del  diagnóstico, por lo tanto  permite conocer mejor  la situación real de una organización y descubrir los problemas y observar las oportunidades que se tiene para solucionar, corregir o incluso dar opciones para dicha situación o problema y el seguir este proceso permitirá o tendrá como resultado una mejor comunicación y éxito para un diagnostico organizacional.

En el diagnostico organizacional se examina, analiza y mejora los sistemas y práctica de la comunicación sea tanto externa (ambiente) como interna (la persona)en una organización, en sus niveles y la forma de comunicación que se tiene en una organización ya sea esta en sus comentarios que ellos hacen los que son de la organización hacen en sus conversaciones diarias, todo esto es observado y por ellos es que se usa una gran variedad de herramientas sea esta dependiendo de la profundidad deseada que se quiera analizar o investigar, para ellos se requiere recursos disponibles o grupo a las cuales se aplique, los resultados se obtendrán según el sistema de comunicación que maneje la organización. Y debemos recordar que el diagnóstico que es el proceso analítico de la situación real de la organización solo es el paso esencial para perfeccionar, corregir y modificar el funcionamiento de comunicación en la organización ya que de la comunicación que tenga una organización depende de su éxito.

Para que el diagnóstico organizacional pueda llevarse con éxito necesita cumplir algunas condiciones que menciona a continuación:

Primero antes de iniciar el proceso de diagnóstico el cliente o la persona que este encargo del personal de la empresa esté dispuesto a realizar los cambios resultantes en el diagnóstico ya que esto le ayudara a mejorar el sistema de comunicación entre sus clientes y tener más éxito en su empresa u organización y nosotros como personas que aplica o analiza los resultados del diagnostico estemos comprometidos y estemos dispuestos a cambiar nuestros horarios y tiempos para poder asistir con el cliente tal y como ya hemos  hecho el trato con el cliente o dueño de la empresa.

El segundo punto que es interesante para que el diagnóstico organizacional pueda llevarse con éxito es que el cliente es este caso el que nos permitió trabajar con su empresa nos  de amplias facilidades en este caso a nosotros que somos los consultores;  tanto internos en este caso los trabajadores y nosotros que somos los consultores externos para que podamos obtener información de una manera formal y correcta y así poder concluir con el proceso del diagnóstico con resultados precisos.

El tercer punto es mui importante y el cual también debemos tener en cuenta que nosotros como consultores y manejamos la información que se obtiene del proceso de análisis debe ser de manera confidencial y cuando entreguemos los resultados generales  lo hagamos sin mencionar a las personas que nos proporcionaron la información.

El cuarto punto es que al final del proceso debemos proporcionarle al cliente la retroalimentación acerca de los resultados del diagnóstico y las fuentes o datos  de las cuales lo obtuvimos dicha información con la cual pudimos obtener esos resultados.

En el quinto y como último punto mencionaría el éxito o el fracaso del diagnóstico que se tiene en el diagnóstico ya que esto depende en gran medida del cliente y del cumplimento de los acuerdos que tuvimos con él, porque no tendrías los mismo resultados si trabajos con empleados que disponen de tiempo para proporcionarnos  información a otros que nos escuchan pero están enfocados en hacer otras cosas eso nos daría un resultado muy diferente o incluso podría hacer que el diagnóstico fracasara por eso como mencione al principio es importante que el cliente muestre disponibilidad para que de esta manera el diagnóstico pueda tener éxito y al final proporcionar los resultados que les traeré beneficiosos siempre y cuando él o ella esté disponible a modificar dicha situaciones.

Algunos elementos del diagnóstico organizacional son los que se muestran a continuación:

La generación de información la cual esta abarca tres aspectos:

La forma en que se recolecta o consigue la información, las herramientas que se utilizan que están son dependiendo del caso y los procesos que son utilizados la cual debe seguirse al pie para poder llegar al éxito.

La metodología que se utilizó para recopilar la información, es decir cuál es el paso que se siguió para poder llegar a una gama de información y poder alcanzar el objetivo, estas metodologías o pasos puedes ser dos: la entrevista que es que es una técnica que permite recoger información investigada u obtenida por medio de una conversación con dicho miembro en este caso en la organización y esta el cuestionario que este permite tener mayor información de manera más rápida que facilita el análisis y por último la observación la cual la realiza el consultor.

Por ultimo mencionaría la frecuencia con la cual se recolecta la información, esta depende de la estabilidad de sistema, es decir de las veces que asistamos y tengamos el compromiso de ir a la empresa para obtener información.

En la organización de la información es necesario el diseño del procedimiento de la información, el almacenamiento apropiado de los datos y el ordenamiento de la información, de modo que cuando lo consulte sea fácil de comprender y analizar.

El análisis de la interpretación de la información debe considerar los elementos básicos de la información para que sea más fácil examinar y poder responder las preguntas que nos planteamos al principio de la investigación y así tener una respuesta más precisa y comprensible de analizar e interpretar.

El diagnostico organizacional se divide en dos: una funcional y una cultural, a continuación examinaremos cada una de ellas con sus propios objetivos, métodos y técnicas.

Empecemos con el diagnostico funcional este examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la producción que debe tener  la comunicación, la satisfacción del personal el mantenimiento de la información y la innovación.

Algunos objetivos de diagnóstico funcional es: evaluar la estructura interna formal e informal del sistema de comunicación y sus canales diferentes por el cual se comunican en la organización, evaluar los sistemas y procesos de comunicación tanto a nivel interpersonal, grupal entre otros; evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización como son las entidades públicas o privadas; evaluar la necesidad de la tecnología de la comunicación organizacional y estas son solo por mencionar algunas.

Algunos métodos y técnicas más usados en los diagnósticos funcionales son: la entrevista, los cuestionarios, el análisis de transmisión de mensajes: esta consiste en un cuestionario especializado que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la organización y revela el proceso comunicativo o algunos delo elementos que bloquean la comunicación, el análisis de experiencias criticas de comunicación: esta técnica sirve para conocer las experiencias positivas y negativas que tiene la organización. El análisis de redes de comunicación: este método analiza la estructura de la comunicación de la organización y su efectividad y evalúa como quien se comunica con quien o que bloquea la comunicación e incluso el contenido de la información y por último la entrevista grupal.

Ahora hablaremos del diagnóstico cultural: esta es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional.

Algunos de los objetivos del diagnóstico organizacional son: evaluar el papel de la comunicación con el desarrollo de la cultura de una organización, es decir cómo influye la cultura en la comunicación  de una organización por lógica según sea la cultura que tenga la organización la comunicación varia. Evaluar el contenido de la comunicación y el significado que esta tiene en sus miembros estas podrían ser como los ritos, los valores, según sea las costumbres que la organización tenga será la comunicación que estas tendrá.

Los valores y principios básicos de una organización pueden determinarse a través de los campos en que se manifiestan, así que mientras más manifestaciones culturales se analicen más acertado resultara el diagnostico.

Algunos métodos y técnicas que usa el diagnostico cultural son:

Enfoques cualitativos en esta se busca la medición de la variables y algunas herramientas dentro de este enfoque son: la observación, las entrevistas individuales, el análisis de documentos, discusión entre grupos pequeños, dramatización: datos sobre la percepción que la gente tiene en ciertos papeles, relación o situación pero que sea de trabajo y las técnicas proyectivas: se le presenta al individuo un material poco estructurado con instrucciones y se le pide que lo organicé en el cual proyectan  su personalidad.

Entre las técnicas cuantitativas podemos observar la encuesta: esta es la información recogida y se analiza con el fin de identificar y conocer los problemas para conocerse de una forma más precisa.

El éxito o el fracaso del diagnóstico dependerán de la disposición del cliente y del cumplimiento del de los acuerdos con el consultor.